华山卫生院：一封感谢信 传递医患情
新即墨
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新闻 时间:2024年02月08日 来源:新即墨
纸笺传心意，情深暖人心。近日，华山卫生院收到一封特别的手写感谢信。
据了解，1月25日，该院护士长接到家住华山凤凰埠村李大哥的求助电话，称他86岁的母亲病重卧床，吃饭喝水困难，仅靠输液维持。因患者手脚水肿，极难穿刺，每天打针成了大难题。于是，社区村医向李大哥推荐了华山卫生院护理团队。护士长了解情况后立即安排医院护士上门为患者提供穿刺留置针服务。
三分治疗、七分护理。华山卫生院将优质的护理服务延伸为专业服务链条，开展上门护理服务，不仅方便患者，还能面对面向家属讲明输液注意事项和照顾长期卧床患者的护理常规。患者家属被护士认真负责的工作态度及仁爱之心深深打动，特意手写了一封感谢信亲自送到医院。
近年来，华山卫生院聚焦群众看病就医过程中的“急难愁盼”问题，全方位优化服务模式，积极开展“互联网+护理服务”，着力为患者提供上门护理及线上免费咨询，帮助辖区居民解决高龄、失能人群照料方面的实际困难。
该院负责人介绍说：“我们始终把提高医疗质量、优化医疗服务、提升群众满意度作为工作的出发点和落脚点。每周邀请区人民医院医共体单位的护理专家为医院护理团队进行业务培训，提供操作指导，切实提升护理专业技术水平，以更加专业的技术为患者提供更高质量、更加满意的医疗卫生服务。”
(王丽娟)
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