主题教育“走深” 引领民生服务“升温”
新即墨
作者：
新闻 时间:2024年01月03日 来源:新即墨
“你们办事速度真快！”通济街道和平二社区居民侯仙平握着网格员的手激动地说。
日前，网格员上门走访了解到，侯仙平的丈夫两年前去世，孩子上学，家庭却没有收入这一困难情况后，网格员第一时间为她申请了低保办理，并协调民政部门核查，当月就完成了申请。
独居老人状况如何？困难群众有哪些难处？自第二批主题教育开展以来，我区聚焦民生服务，创新完善基层服务管理模式，关心困难群体，深入群众、贴近群众、服务群众，用情用心用力解决群众“急难愁盼”问题。其中，“敲门行动”就是切实了解群众所需所求，送真情、暖民心，打通服务群众最后一公里的有效基层服务模式。
我区以基层网格化管理体系为依托，发动党员干部、社区网格员、志愿者等定期到居民家中走访，上门问需求，精准送服务。同时，社区还将敲门行动与志愿服务相结合，建立居民需求台账，并发动小区居民、商户以及社会服务团体参与进来，根据居民需求常态化开展志愿服务。
敲门行动，入门入心。去年以来，我区累计上门走访居民57.5万户，上报事件信息48.3万件，收集社情民意24.2万余条，累计开展帮办服务5.3万余人次，有效为民排忧解难。
兜牢民生底线，让困难群众等特殊群体生活有保障，是我区持续提升民生服务温度，用真情暖民心的重要措施。
寒潮过境，气温骤降。长期护理工作者们冒着严寒走街串巷，来到参保人家中，为失能老人擦洗、喂饭、量血压、做康复训练等，并为特困人员带来棉衣、棉被等御寒物资和米面油等生活物品，帮助困难参保人家庭顺利应对寒潮，传递冬日温暖。
维普温泉护理院里，护理员早早起床，清扫院中积雪，给老人们添衣加被，用中药包泡脚，除了厨房每日保证饭菜热度外，还送上热乎乎的红枣姜汤；在段泊岚镇泮大爷家，启辰诊所医护人员给泮大爷检查身体、指导用药，同时向他及家人宣传低温天气防寒防冻保暖知识，叮嘱做好保暖防护；在田横镇百岁老人李大妈家，护理员做了一顿热腾腾的饺子……
“谢谢你们，感谢政府对我们的关心帮助，让我们觉得很温暖！”受帮助的失能老人家属对工作人员连声道谢。
去年以来，我区持续推动长期护理保险提质增效，累计服务6000余个失能家庭，支出护理保险基金1376.08万元，为失能失智老人得以安享晚年开辟新路径、提供新保障；同时，把学习推广“四下基层”作为主题教育的重要抓手，推动“四下基层”往深里走，往实里做。在寒潮来临之前，启动落实困难参保人安全防寒御寒工作，加强统筹协调和应急联动，确保失能老人平安度过低温寒潮天气。
(刘艳杰 朱楠 李芊芊)
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